HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TẠI KINKA.VN

Để sở hữu những sản phẩm trà và cà phê thanh lành từ KINKA một cách nhanh chóng nhất, Quý khách hàng vui lòng thực hiện theo quy trình mua sắm đơn giản gồm 05 bước dưới đây:

🔎 Bước 1: Tìm kiếm và Lựa chọn Sản phẩm

• Truy cập vào website chính thức: kinka.vn

• Sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu trang hoặc duyệt theo các danh mục sản phẩm (Trà hoa vàng, Cà phê hòa tan, Cà phê sữa 3in1...) để tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

• Click trực tiếp vào sản phẩm để xem chi tiết thông tin, thành phần, hướng dẫn pha chế và quy cách đóng gói.

🛒 Bước 2: Thêm sản phẩm vào Giỏ hàng

• Tại trang chi tiết sản phẩm, Quý khách chọn số lượng mong muốn và nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng".

• Lúc này, hệ thống sẽ hiển thị bảng thông báo với các lựa chọn:

  • Tiếp tục mua hàng: Nếu Quý khách muốn quay lại danh mục để chọn thêm các sản phẩm khác vào giỏ.

  • Xem giỏ hàng: Nếu Quý khách muốn kiểm tra lại toàn bộ danh sách sản phẩm đã chọn trước khi thanh toán.

  • Đặt hàng và thanh toán: Nếu Quý khách muốn tiến hành hoàn tất đơn hàng ngay lập tức.

📋 Bước 3: Kiểm tra Giỏ hàng & Điền thông tin giao hàng

• Tại trang Giỏ hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra lại chính xác tên sản phẩm, số lượng và tổng thành tiền. (Tại đây, Quý khách có thể tùy chỉnh tăng/giảm số lượng hoặc xóa sản phẩm nếu thay đổi ý định).

• Nhấn nút "Tiến hành đặt hàng" và điền đầy đủ, chính xác các thông tin nhận hàng bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ giao hàng chi tiết (Số nhà, Tên đường, Phường/Xã, Quận/Huyện, Tỉnh/Thành phố).

💳 Bước 4: Lựa chọn Phương thức Thanh toán & Xác nhận đơn hàng

• Quý khách lựa chọn 01 trong 02 hình thức thanh toán phù hợp (Xem chi tiết tại Chính sách thanh toán):

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD): Trả tiền mặt cho shipper khi nhận bưu kiện.

  2. Chuyển khoản qua ngân hàng: Chuyển khoản trước vào tài khoản chính thức của công ty.

• Nhập mã giảm giá hoặc mã quà tặng (nếu có) vào ô tương ứng.

• Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng lần cuối và bấm "Hoàn tất đặt hàng". Hệ thống sẽ hiển thị thông báo "Đặt hàng thành công" kèm theo Mã đơn hàng của Quý khách.

🚚 Bước 5: Xác nhận đơn hàng & Giao hàng

• Ngay sau khi tiếp nhận đơn hàng, đội ngũ chăm sóc khách hàng của KINKA sẽ liên hệ với Quý khách qua điện thoại hoặc tin nhắn Zalo để xác nhận lại thông tin và thông báo thời gian giao hàng dự kiến.

• KINKA tiến hành đóng gói tiêu chuẩn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển để giao hàng đến tận tay Quý khách theo đúng địa chỉ đã cung cấp.

📞 KÊNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG: Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thao tác đặt hàng hoặc cần thay đổi thông tin đơn hàng gấp, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với KINKA qua:

• Hotline / Zalo CSKH: 0911 693 189

• Email: info@truongduonggroup.com

KINKA – TRẢI NGHIỆM TỪNG GIỌT HẠNH PHÚC